استفاده از شاخص بارش استاندارد در پیش بینی و پایش سیل

• مقاله با عنوان: استفاده از شاخص بارش استاندارد در پیش بینی و پایش سیل • نویسندگان: نازگل حسینی پژوه ، علیرضا شکوهی • محل انتشار: دهمین کنگره بین المللی مهندسی عمران - دانشگاه تبریز - 15 تا 17 اردیبهشت 94 • فرمت فایل: PDF و شامل 7 صفحه می باشد. چکیــــده: سیل خیز بودن اکثر حوضه های آبریز کشور، ضرورت مدیریت سیلاب از طریق مدلسازی را آشکار می‌سازد. استفاده از شاخص بارش استاندارد شده (SPI) برای خشکسالی مرسوم است ولی در این ت ...

دانلود مقاله پایش مشتری

پایش مشتری1- مقدمه :صرف نظر از اینکه کدام یک از روش های اندازه گیری رضایت مشتری را برگزینیم ، چندین گام مشترک را در استفاده از روش های گوناگون باید طی کنیم.برای اندازه گیری رضایت مشتری، مسلماً ابتدا باید از نظر مشتری چه چیزهایی اهمیت دارد از بین این چیزهای مهم، کدام یک مهمترین ها هستند. (چرا که برای استفاده بهینه از پرسشنامه باید تعداد محدودی سؤال طراحی کرده افزایش بی رویه سؤالات ، صحت جوابها را زیر سؤال می برد چرا که مشتری از جواب دادن خسته می شود). پس این مهمترین ها در معرض آزمایش قرار می گیرند و با روش های گوناگون پایش مشتری از جمله پرسشنامه اطلاعات مشتری گردآوری می شود و سپس تجزیه و تحلیل و اقدامات اصلاحی انجام می‌شود.برای گردآوری اطلاعات مشتریان در هر مرحله ابزارهای مناسبی وجود دارد که در این گفتار به بررسی آنها می‌پردازیم. به خصوص در مورد پیمایش مشتری از طریق پرسشنامه که به ...