پاورپوینت آماده: بررسی خدمات مالی همراه یا بانکداری همراه با استفاده از دو فناوری NFC و USSD - شامل 44 اسلاید

                  پاورپوینت آماده: بررسی خدمات مالی همراه یا بانکداری همراه با استفاده از دو فناوری NFC و USSD - شامل 44 اسلاید ...

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

فرمت فایل:word(قابل ویرایش)،تعداد صفحات:46    چکیده:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی ک ...

دانلود پاورپوینت بازاریابی خدمات - 61 اسلاید

          نمونه ای از اسلایدهای این پاورپوینت را در زیر می بینید:   •مقدمه •تعریف بازاریابی •ویژگی های منحصر به فرد خدمات •آمخته های بازاریابی خدمات •مدل PROMPT برای مزیت خدمت •مزیت خدمت و خدمت برتر •الزامات یک سازمان خدماتی پویا •عوامل مهم ممیزی خدمات •معیارهای ارزیابی «نتیجه» و «تجربه» خدمت برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:   ...

خدمات حسابرسی در خانه

 معرفی یک کسب وکارخانگی(خدمات حسابرسی) برگرفته از 101کتاب کسب وکار خانگی ...

دانلود پاورپوینت خدمات متقابل ایران واسلام - 25 اسلاید

          نمونه ای از اسلایدهای این پاورپوینت را در زیر می بینید:   •ایرانیان در طول تاریخ از همان سالهای آغاز هجرت تاکنون پس از گرایش به اسلام و پیشدستی و پیشروی در پذیرش اسلام ، خدمات فرهنگی ، سیاسی ، اجتماعی و مبارزاتی بسیار به اسلام و مسلمین داشتند و به پیروی از پیشاهنگانی مانند سلمان فارسی ، در همه ی زمینه ها حماسه آفریدند . . گویی از همان آغاز اسلام ، ایران جزء اسلام بود و جداسازی ایران از اسلام که از آرزوهای همیشگی غرب و غرب زدگان است ، به هیچ وجه با واقعیت های تاریخ ایران و اسلام سازگار نیست و این دو روح در دو جسم هستند .      من کیم لیلی و مجنون کیست من                              ...

دانلودمقاله تشکیل شرکتهای خدمات کشاورزی،در راستای کاهش تصدی گری دولت

            الف) اهمیت بخش کشاورزیبخش کشاورزی جایگاه مهمی در اقتصاد کشور دارد، حدود 15 درصد از تولید ناخالص داخلی دراین بخش تولید میشود، همچنین بخش کشاورزی حدود 25 درصد اشتغال، 92 درصد نیاز غذایی، حدود20 درصد صادرات غیرنفتی و حدود 90 دصد مواد خام مورد نیاز صنایع تبدیلی کشور به محصولات کشاورزی را تامین کرده است. بطور کلی اهمیت بخش کشاورزی را میتوان بشرح ذیل عنوان کرد : 1- تامین کننده غذا2- تامین کننده مواد اولیه صنایع غذایی 3- تامین کننده ارز از طریق توسعه و گسترش صادرات 4- ایجاد بازار برای کالاهای صنعتی 5- اشتغال زایی بخش کشاورزی موضوع مهم اینکه 98درصد از امورات بخش کشاورزی توسط خود تولیدکنندگان انجام میشود و این موضوع از خصوصیات بارز و اساسی بخش کشاورزی است که کمترین وابستگی را به مجموعه دستگاههای اجرایی دولتی دارند.   ب) اهمیت سرمایه گذاری در بخش کشاو ...

دانلود بررسی شیوه‌ها و مبانی نظری کاهش تصدی‌گری خدمات پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشکی با فرمت ورد

        چکیده ۱ مقدمه ۳ بیان مسئله ۴ اهداف.. ۵ سئوالات/ فرضیات.. ۶ روش پژوهش… ۸ تعریف واژه‌ها ۱۰ واگذاری خدمات به بیرون (واگذاری)/ برون‌سپاری/ کاهش تصدی‌گری. ۱۰ خلاصه تحلیل یافته‌ها ۱۲ وضعیت عمومی دانشگاه‌ها از دیدگاه کاهش تصدی‌گری. ۱۲ وضعیت کلی و اهداف واگذاری خدمات.. ۱۳ وضعیت کلی پیمانکاران. ۱۴ برنامه‌ریزی واگذاری. ۱۵ سازماندهی واگذاری و روش‌های اجرایی. ۱۶ شیوه‌های کنترلی. ۱۶ نتایج واگذاری. ۱۷ برنامه‌های آتی و سایر برنامه‌ها ۱۷ بحث و نتیجه‌گیری. ۱۹ (۱) الگوی کلی. ۲۳ (۲) جایگاه و  نقش هر یک از اجزا ۲۴ (۳) فرایندهای کلیدی کلان. ۲۶ (۴) نهادهای سازمانی مورد نیاز ۲۶ (۱) اهداف اجرایی. ۲۷ (۲) فرایندها ۲۸ (۳) ساختارهای سازمانی مورد نیاز ۲۹ (۱) فعالیت‌ها ۳۱ (۲) اولویت های عمد ...

دانلودمقاله پروژه کارآفرینی خدمات مسافرتی و جهانگردی

              1- 1 مقدمه : گردشگری، سیاحت یا توریسم به طور کلی به عنوان مسافرت تفریحی در نظر گرفته می‌شود. هر چند که در سال‌های اخیر شامل هرگونه مسافرتی می‌شود که شخص به واسطه آن از محیط کار یا زندگی خود خارج شود. به کسی که گردشگری می‌کند گردشگر، سیاح یا توریست گفته می‌شود.واژه گردشگر از زمانی پدید آمد که افراد طبقه متوسط اقدام به مسافرت کردن نمودند. از زمانی که مردم توانایی مالی بیشتری پیدا کردند و عمرشان طولانی‌تر شد، این امر ممکن شد.اغلب گردشگرها بیش از هر چیز به آب و هوا، فرهنگ یا طبیعت مقصد خود علاقمند هستند. ثروتمندان همیشه به مناطق دوردست سفر کرده‌اند، البته نه به صورت اتفاقی، بلکه در نهایت به یک منظور خاص: برای دیدن ساختمان‌های معروف و آثار هنری، آموختن زبان‌های جدید و چشیدن غذاهای متفاوت.گردشگری سازما ...

دانلود گزارش کارآموزی تحت عنوان آشنایی با خدمات فنی حفاظتی در کارگاه خدمات فنی برق و سیم پیچی

فهرست مطالب عنوان                                                                                                                             صفحه فصل اول- معرفی مکان کارآموزی . ...

دانلود مقاله گزارش کارآموزی نمایندگی فروش و خدمات شرکت ایران خودرو

      پیشگفتار :اینجانب دوره کارآموزی خود را در نمایندگی ایران خودرو در استان قزوین طی کردم ، در طول این دوره با انواع و اقسام خودرو های تولیدی شرکت ایران خودرو و ویژگی های هر یک از آنها آشنا شدم ، با انواع و اقسام معایب و روش های برطرف کردن آنها آشنا شدم ، با انواع و اقسام سیستم های برق خودرو در خودرو های پرشیا و 206 آشنا شدم و به بررسی آنها پرداختم ، این گزارش چکیده ای است از آموخته های اینجانب در طول دوره کارآموزی که به استحضار شما استاد گرامی می رسانم .                                           فصل اولمعرفی نمایندگی مجاز ایران خودرو               نام و نوع شرکت :نام شرکت :نمایندگی ایران خودرو   نوع شرکت :نمایندگی   معرفی ...

دانلود مقاله تاریخچه بیمه و خدمات بیمه ای

    چکیدهدر این پروژه که حاوی 34 صفحه از کار انجام شده در مورد کلیات بیمه و گرایش اختصاصی در مورد بیمه آسیا می باشد که مطالبی درباره تاریخچه از اول پیدایش و نحوه رشد و شکوفایی و تبدیل آن به نوع خدمات بیمه امروزی و تولید انواع خدمات بیمه آسیا و نحوه فروش و نحوه خدمات رسانی یعنی پشتیبانی و نوع فروش و همین طور در مورد نیروی کاری لازم چه از نظر فروش و بازار یابی و چه از نظر خدمات دهی و محیط کار و طریقه ایمن سازی آن و نیز در مورد بازارهای هدف و رقبای که در حال حاضر در بازار بیمه فعالیت دارند و همچنین مصرف کنندگان و روابط ایجاد شده در بازار هدف و مولفه های اقتصادی و اجتماعی و نحوه تبلیغات و عرضه خدمات پس از فروش و نحوه سهولت دسترسی مشتری به عرضه خدمات نهایتا نتیجه اینکه لازم است فرهنگ بیمه ای در جامعه بیشتر از این تبلیغ و عرضه شود خصوصا در مورد بیمه زندگی که نسبت به کشورهای دیگر خیلی ...

تحقیق در مورد شرکت سهامی خدمات مهندسی آب و برق(نیروگاه)

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه195   فهرست مطالب   آشنایی با مشانیر امکان سنجی نیروگاه نیروگاه گازی معرفی سیکل توربین گاز مزایای  انتخاب توربین گاز نسبت به توربین بخار سیکل بسته توربین گاز سیستم های مخصوص در سال 1350 مشانیر با عنوان شرکت سهامی خدمات مهندسی آب و برق شروع به کار کرد و در سال 1359 به ثبت رسید و متناسب با افزایش نیاز صنعت آب و برق گسترش یافته و با داشتن شرایط مناسب در زمینه نیروی متخصص در زمینه های مختلف علمی و صنعتی بعنوان یکی از بزرگترین شرکتهای مهندسی مشاور قادر می‌باشد در طرحهای زیر بنایی و پروژه های صنعتی در حد استانداردهای معتبر خدمات فنی مهندسی و مشاوره ای ارایه دهد. برای اشنایی بیشتر می توان با معرفی تقسیم بندی این مجموعه توانمندیهای آن را بررسی نمود. 1-معاو ...

تحقیق در مورد خدمات چیست

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه39   فهرست مطالب   خدمات چیست ؟ اعمال‌فشار‌روی‌سازمانهای‌دولتی و غیر انتفاعی  جهت دستیابی به منابع جدید‌درآمد تفاوتهای اساسی بین کالا و خدمات فراورده های خدماتی به عنوان عملکردهای نامحسوس اشخاص به عنوان بخشی از تولید . ارزشیابی اکثر خدمات برای مشتریان مشکلتر است هشت جزءمدیریت منسجم و جامع خدمات P4 ، بهره وری و کیفیت . بهره ، تبلیغات پیشبردی و آموزش ، شواهد فیزیکی . نمای ساختمانها ، مناظر ، وسائط نقلیه ، مبلمان P8 ، قیمت و سایر هزینه های خدمات ارتباطات بین بازاریابی ، عملیات و منابع انسانی در خدمات طبقه بندی فرایند های خدمات به دلیل تنوع خدمات ، تعریف آنها همواره کاری دشوار بوده است . آنچه این امر را پیچیده ت ...

تحقیق در مورد کاربرد ایزو 9000 در صنعت خدمات

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه47   فهرست مطالب   ANSI/ASQC ZI.II اتحادیه اروپا (   EU  ): آمریکای شمالی   دولت چین ایزو مروری بر نگرش جهانی : بزرگترین مشکل ایزو 9000 : گام اول : به علائم هشدار دهنده گوش فرا دهید مدیریت کیفیت با مدیر عملیات گفتگو کنید گام سوم :یک گروه ارزیابی تشکیل دهید                                                                  ...

تحقیق در مورد آیین‌نامة ارائة خدمات مشاوره و سبدگردانی اوراق بهادار

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه9   فهرست مطالب   الزامات ارائة خدمات مشاوره و سبد گردانی اوراق بهادار نظارت و بازرسی سایر موارد     تعاریف مادة 1  اصطلاحات به کار رفته در این آیین‌نامه به شرح زیر است: بورس: منظور سازمان کارگزاران بورس اوراق بهادار تهران است. سبد اختصاصی اوراق بهادار: منظور مجموعه‌ای متنوع از اوراق بهادار پذیرفته شده در "بورس" است که به تقاضای سرمایه‌گذار توسط "مشاور و سبدگردان" به نام "سرمایه‌گذار" خریداری و مدیریت می‌شود. مشاوره: منظور ارائة نظر مشورتی در قالب قراردادی مشخص برای خرید و فروش اوراق بهادار پذیرفته شده در "بورس" برای سرمایه‌گذار معینی است که به منظور کسب انتفاع "سرمایه‌گذار" صورت می‌گیرد. سبدگرد ...