دانلود مقاله ISO 9000

    مجموعه استانداردهای ISO 9000 در سال 1987 بوجود آمدند . در سال های قبل از بوجود آمدن ISO 9000 مفاهیم کیفیت کاملاً گیج کننده شده بودند . معنی واژه ی سیستم کیفیت به کرات تغییر می کرد و گاهی از کشوری به کشور دیگر و حتی در داخل یک کشور مشکل آفرین بود . در این دوران ، دولت ها و صنایع ، هر روز بیش از پیش اهمیت توجه به پیشرفت و بهبود کیفیت را بعنوان عامل موفقیت در رقابت دریافتند . در نتیجه ، استانداردهای کیفیت بسیاری ، توسط مؤسسه ها ، شرکت های خصوصی و صنایع بوجود آمدند . اگر چه شباهت هایی در این استانداردها وجود داشت ، اما متابعت از آنها بسیار دشوار می نمود و بوضوح نیاز به تدوین استاندارد در سطح جهانی احساس می شود . بدین منظور ،ISO یک کمیته فنی برای کیفیت بوجود آورد . نتیجه تلاش این کمیته ، مجموعه استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9000 بود .مجموعه استانداردهای ISO 9000 - که در اص ...

دانلودمقاله استاندارد iso 9000

    اهمیت مطالعاتیتعاریف و اصطلاحات بمنظور آشنایی هر چه بیشتر با سری استانداردهای ایزو 9000 برخی از تعاریف آن اصلی که در این تحقیق بکار رفته است به شرح زیر ارائه می‌گردد. 1- ایزو (ISO) ایزو مخفف سازمان بین المللی استاندارد می‌باشد که وظیفه تدوین استاندارد های اساسی در زمینه‌های مختلف و در سطح بین‌المللی را به عمده دارد اینگونه استاندارد ها ارزش جهانی داشته که بعضی از کشورهای عضو سازمان بین‌المللی استاندارد ،‌استانداردهای تدوین شده را مستقیماً به عنوان استاندارد ملی یا استاندارد‌های مشترک پذیرفته‌اند و برخی دیگر آنرا با تغییراتی به عنوان استاندارد ملی خود برگزیده‌اند.2- ISO 9000 عدم وجود اطمینان کافی از کیفیت و خدمات برای خریداران و فروشندگان زمینه را فراهم نمود تا قوانین و روشهایی تدوین گردد که این عدم اطمینان از سطح کیفی محصولات و خ ...

تحقیق در مورد کاربرد ایزو 9000 در صنعت خدمات

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه47   فهرست مطالب   ANSI/ASQC ZI.II اتحادیه اروپا (   EU  ): آمریکای شمالی   دولت چین ایزو مروری بر نگرش جهانی : بزرگترین مشکل ایزو 9000 : گام اول : به علائم هشدار دهنده گوش فرا دهید مدیریت کیفیت با مدیر عملیات گفتگو کنید گام سوم :یک گروه ارزیابی تشکیل دهید                                                                  ...

پایان نامه اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق

مقدمه: «مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت های ماست، او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته ایم. مشتری در کار ما یک هدف زودگذر نیست، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست. ما به خدمتی که به مشتری ارائه می دهیم، به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق، فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف و التفات می نماید.» «ماهاتما گاندی» (بهرامی رخی- 1378- ص 4) تاریخ تمدن بشر، نشان می دهد که دوره های مخ ...

مقاله در مورد کاربرد ایزو 9000 در صنعت خدمات

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:46        فهرست مطالب       کاربرد ایزو 9000 در صنعت خدمات:                                                                             ایزو 2-9004   ANSI/ASQC ZI.II اتحادیه اروپا (   EU  ): آمریکای شمالی آسیا : مروری بر نگرش جهانی : بزرگت ...

تحقیق در مورد ISO 9000

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه92                                                                فهرست مطالب     تاریخچه و سوابق ISO 9000   کلیات ISO 9000   شنایی با World Treaty Organization آشنایی با اصول بیست گانه ایزو 9000 جزوه آموزشی لذا در کتاب هر جه سخن از « خود استانداردها » است . « واقعیت» بوده و هرگاه بحث بر چگونگی دستیابی به استانداردها ب ...

تحقیق در مورد ایزو 9000

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه34                                                                فهرست مطالب     کاربرد ایزو 9000 در صنعت خدمات:                                          ...

تحقیق در مورد ISO 9000

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه92                                                                فهرست مطالب     تاریخچه و سوابق ISO 9000   کلیات ISO 9000   شنایی با World Treaty Organization آشنایی با اصول بیست گانه ایزو 9000 جزوه آموزشی لذا در کتاب هر جه سخن از « خود استانداردها » است . « واقعیت» بوده و هرگاه بحث بر چگونگی دستیابی به استانداردها ب ...