322- پاورپوینت آماده: بررسی شاخص ها و راهبرد سیستم عملکرد سازمان - The Balanced Scorecard - BSC – شامل 21 اسلاید

                  این سیستم عملکرد سازمان ها را از 4 منظرارزیابی می کند: مالی : سهامداران موفقیت را چگونه ارزیابی می کنند. مشتری : چگونه برای مشتریان خود ارزش ایجاد می کنیم. فرایند : با چه فرایندی می توانیم رضایت مشتری و سهامدار را حداکثر کنیم . آموزش و رشد : برای بهبود مستمر روشها و روابط مشتری به چه سیستمهای اطلاعاتی و توانایی پرسنل و سازمانی نیازمندیم. BSC    شرکتها را قادر می سازد همزمان با پیگیری نتایج مالی با شاخص های غیرمالی چگونگی ساخت توانایی های خود در رابطه با مشتـــری ، فــرایند ،     پرسنل و سیستم ها رابرای رشد وسودآوری آینده کنترل کنند.   ...