کارآفرینی خدمات رایانه و مشاوره مدیریت

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات15   مقـدمه : تداوم حیات هر بنگاه اقتصادی ، در وهله اول به توانایی آن نهاد در رقابت با رقبای داخلی و بین‌المللی وابسته است. کسب این توانایی نیز به نوبه خود نیازمند ایجاد مزیت های رقابتی برای سازمان می‌باشد. یکی از متداول ترین روش‌های حصول این هدف ، افزایش بهره‌وری در امور محوله و به تبع آن کاهش اتلاف ها ( و هزینه‌ها ) است. به این منظور بسیاری از نهادهای اقتصادی در سراسر جهان به سمت استقرار بهترین روش انجام کار در سازمان خود پیش می‌روند. در این میان استفاده از سیستم‌های مکانیــزه انجام امور یکی از مهم‌ترین راهکارهای پیش روی این سازمان ها است. در فضای اقتصاد جهانی ، مدیران سازمان های پیشرو با استفاده از مشاوران خبره و صرف هزینه‌های استقرار روشهای نوین و مکانیزة انجام امور به سازمان فرصت می‌دهند ت ...

پروژه: بررسی نقش کیفیت خدمات در پیش‌ گویی تصمیمات رفتاری تماشاگران لیگ برتر بسکتبال

  بررسی نقش کیفیت خدمات در پیش‌گویی تصمیمات رفتاری تماشاگران لیگ برتر بسکتبال 117 صفحه چکیده: هدف پژوهش حاضر بررسی نقش کیفیت خدمات در پیش­گویی تصمیمات رفتاری تماشاگران لیگ برتر بسکتبال بود. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی و با توجه به هدف از نوع کاربردی است که به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را تمامی تماشاگران مسابقه مهرام و پتروشیمی در مسابقات لیگ بسکتبال ایران (فینال) در سال 92-91 به تعداد 5000 نفر تشکیل می‌دادند. روش نمونه­گیری پژوهش حاضر، تصادفی طبقه‌ای بود. برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده گردید که با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه 357 نفر به دست آمد. با در نظر گرفتن احتمال ریزش 400 پرسشنامه در بین تماشاگران توزیع گردید و پس از جمع‌آوری 331 پرسشنامه قابل‌استفاده بودند. برای جمع‌آوری اطلاعات از پر ...

دانلود تحقیق ساختار تشکیلاتی بیمه نظام خدمات بیمه ای در ایران

بیمة آتش سوزیقدیمترین رشتة بیمه، رشتة بیمه باربری است در حالی که بیمة آتش سوزی، به تدریج از سدة هفدهم تا نوزدهم شناخته شده است آتش سوزی بزرگ لندن در سال 1666 زمانی به وقوع پیوست که وسایل اطفای حریق هنوز در مراحل ابتدایی بود و هیچگونه پوشش بیمة آتش سوزی درجامعه به چشم نمی خورد. نخستین ادارة آتش سوزی در انگلستان در سال 1680 تأسیس شد و متعاقب آن شرکت هند این هند در سال 1696 و ادارة آتش سوزی سان در سال 1710 پدید آمدند. سرانجام آتش سوزی بزرگ لندن باعث ایجاد شرکت بیمة هامبرگرجنرال شد که این شرکت و شرکت سان، دو شرکت بیمه‌ای هستند که هنوز وجود دارند و فعالیت می کنند. در نتیجة وقوع انقلاب صنعتی در سدة هجدهم که به پیدایش کارخانه‌ها، انبارها، کشتیها، ماشین آلات و غیره انجامید، شرکتهای بیمة آتش سوزی متعددی از جمله لویدز لندن تأسیس شدند.حریق چیست؟حریق عبارت است از احتراق شدید مواد سوختنی یا آ ...

نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

موضوع تحقیق: نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن ...

تعیین عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان زندان از خدمات رفاهی

موضوعی با عنوان تعیین عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان زندان از خدمات رفاهی به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف چکیده: خدمات رفاهی یا اموررفاهی مکمل عملیات استخدام است و نقش اساسی درنگهداری و ایجاد انگیزه در منابع انسانی سازمان دارد. سازمان زندانها و اقدامات تامینی و تربیتی نیز از این قاعده نه تنها مستثنی نیست، بلکه بدلیل شرایط خاص کاری بسیار تاثیرگذار می باشد. لذا با هدف شناخت وضعیت امور رفاهی کارکنان پژوهش حاظر به اجرا درآمد و علیرغم اینکه روش تحقیق توصیفی بوده، ولی بمنظور تبیین علمی از پدیده مورد بحث، از تئوری­های مربوط به حوزه­های مدیریت بهره برداری شد. ابزارجمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده و جامعه آماری کارکنان زندان مرکزی بیرجند بودند که به صورت نمونه گیری تصادفی با حجم نمونه معنادار انتخاب شدند. سئوال اصلی در این پژوهش این بود که عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان از خدم ...

ارزیابی شاخصهای کیفی خدمات ارائه شده به مشتریان بانک اقتصاد نوین شعبه سبزوار بر اساس مدل سرو کوال

پژوهشی با عنوان ارزیابی شاخصهای کیفی  خدمات ارائه شده به مشتریان بانک اقتصاد نوین شعبه سبزوار بر اساس مدل سرو کوال با فرمت ورد و پی دی اف چکیده: مدیریت کیفیت خدمات به دلیل ویژگیهای متمایز خدمت چالشی اساسی برای موسسات ارائه دهنده خدمات از جمله بانکها به شمار می آید.چرا که سرمایه گذاریهای سنگین و حجم بالای فعالیتهای بازاریابی تحت تاثیر کیفیت پایین خدمات می توانند اثر بخشی خود را از دست بدهند .به منظور آگاهی از میزان رضایت مشتریان و مراجعه کنندگان به شعب بانک اقتصاد نوین در راستای بهبود شرایط موجودو ارتقائ سطح شاخصهای کیفی در این زمینه نیاز است تا مطالعاتی تحت عنوان ارزیابی شاخصهای کیفی خدمات به صورت علمی و جامع صورت پذیرد. در این پژوهش سطح شاخصهای کیفی خدمات ارائه شده و تعیین میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به شعب بانک اقتصاد نوین با بیانی علمی و به منظور بهبود و ارتقائ کیفی خدمات ...

دانلود طرح توجیهی اقتصادی مرکز تخصصی تعمیرات و خدمات تلفن همراه

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:18 فهرست مطالب : کلیات و معرفی طرح / اهداف اجرای طرح / شرح فرآیند مجوزات قانونی مورد نیاز / ظرفیت / نظارت زمانبندی اجرای طرح سرمایه گذاری سرمایه گذاری ثابت:1. جدول هزینه های مقدماتی و قبل از بهره برداری2. جدول تجهیزات و ادوات مورد نیاز3. جدول تاسیسات مورد نیاز4. ...

پروژه مالی رشته حسابداری شرکت تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن

نمائید: مالکیت شرکت: مالکیت این شرکت بر عهده 2 نفر از سهامداران می‌باشد که هر یک به میزان مساوی سرمایه گذاری کرده اند و به نسبت مساوی از سود بهره مند می‌شوند. خلاصه هزینه های سرمایه گذاری جهت راه اندازی شرکت: ازآنجایی که اجرای طرح از نظر وجه سرمایه گذاری در خور توجه است حمایت مالی به صورت جدی از این صنعت نه تنها لازم است بلکه ضروری می‌باشد و کمکهای مالی میتواند به صورت ارائه تسهیلات بانکی ارزان قیمت، کاهش نرخ مالیات، ارائه امکانات زیر بنایی طرح به صورت یارانه ای ...

طرح های توجیهی مربوط به خدمات ، صنعت و کشاورزی در شش پارت

...

کتاب خدمات متقابل اسلام و ایران

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه:35        فهرست مطالب     خدمات متقابل اسلام و ایران تاریخچه و سابقه معیارهای کلاسیک نقش روشنفکران مرزهای واقعی درد مشترک عوامل وحدت خدمات متقابل اسلام و ایران ما و اسلام ملت پرستی در عصر حاضر انترناسیونالیسم اسلامی اسلام ایرانیان نفوذ آرام و تدریجی زبان فارسی مذهب تشیع اهانت در شکل حمایت مقدمه چاپ اول در حدود نود و هشت درصد از ما مردم ایران مسلمانیم ( 1 ) . ما مسلمانان ایرانی به اسلام به حکم اینکه مذهب ماست ایمان و اعتقاد داریم‏ و به ایران به حکم اینکه میهن ماست مهر می‏ورزیم . از اینرو سخت علاقه‏ مندیم که مسائلی را که از یک طرف با آنچه به آن ایمان و اعتقاد داریم واز طرف دیگر با آنچه به آن مهر می‏ورزیم پیون ...

بررسی عوامل مرتبط با کسورات بیمه خدمات درمانی در بیمارستان های دولتی شهرستان اردبیل

بررسی عوامل مرتبط با کسورات بیمه خدمات درمانی در بیمارستان های دولتی شهرستان اردبیل بصورت ورد ودر70صفحه چکیده امروزه مراکز بهداشتی ودرمانی بالاخص بیمارستان ها بخش عمده ای ازمنابع تخصیص یافته به فصل بهداشت ودرمان را به خود اختصاص داده اند. بنابراین کنترل این منابع به منظور استفاده صحیح و کارآمد و جلوگیری از هدر رفتن آنها از وظایف مهم مدیریت به شمارمیرود. بیمارستان ها از مهمترین مراکز ارایه دهنده خدمات درمانی هستند . بنابراین بررسی چگونگی استفاده ازامکانات ومنابع موجود در این بخش ومیزان کارایی آنها دارای اهمیت بسزایی است. تحقیق حاضر با هدف شناخت علل کسورات بیمه ای (بیمه خدمات درمانی) در پرونده ی بیماران بستری بیمارستان های دولتی اردبیل صورت گرفته است . این تحقیق از نوع توصیفی و از شاخه مطالعات میدانی است . جامعه آماری پژوهش را پرونده های کسور خورده بیماران بستری در چهار بیمارستان دولتی ...

پروژه: بررسی نقش کیفیت خدمات در پیش‌ گویی تصمیمات رفتاری تماشاگران لیگ برتر بسکتبال

  بررسی نقش کیفیت خدمات در پیش‌گویی تصمیمات رفتاری تماشاگران لیگ برتر بسکتبال 117 صفحه چکیده: هدف پژوهش حاضر بررسی نقش کیفیت خدمات در پیش­گویی تصمیمات رفتاری تماشاگران لیگ برتر بسکتبال بود. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی و با توجه به هدف از نوع کاربردی است که به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را تمامی تماشاگران مسابقه مهرام و پتروشیمی در مسابقات لیگ بسکتبال ایران (فینال) در سال 92-91 به تعداد 5000 نفر تشکیل می‌دادند. روش نمونه­گیری پژوهش حاضر، تصادفی طبقه‌ای بود. برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده گردید که با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه 357 نفر به دست آمد. با در نظر گرفتن احتمال ریزش 400 پرسشنامه در بین تماشاگران توزیع گردید و پس از جمع‌آوری 331 پرسشنامه قابل‌استفاده بودند. برای جمع‌آوری اطلاعات از پر ...

پروژه: رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان به خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملت شعب استان گیلان

  رتبه بندی عوامل موثربر اعتماد مشتریان به خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملت شعب استان گیلان 195 صفحه چکیده: با توجه به رقابتی بودن صنعت بانکداری درعصر حاضر، بانک هابرای متمایز شدن از رقبا ، باید بتوانند رابطه بلند مدت وپایداری را با مشتریان خود داشته باشند. بدین منظور بانک ها باید انتظارات مشتریان وعوامل حفظ این رابطه بلند مدت را شناسایی ودر جهت تعامل پایدار با مشتریان از طریق جلب اعتمادشان گام بردارند . پژوهش حاضر باهدف شناسایی و رتبه بندی عوامل موثربراعتمادمشتریان به خدمات بانکداری اینترنتی درشعب بانک ملت استان گیلان انجام گرفته است. فرضیه اصلی تحقیق به وجودتفاوت معنی داربین عوامل موثر بر اعتماد مشتریان اشاره دارد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش توصیفی –  همبستگی است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده که بین 450 نفراز مشتریان شعب بانک ملت ...

تحقیق در مورد خدمات اجتماعی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه21                                                                فهرست مطالب    مفهوم ساده و ابتدائی خدمات اجتماعی ب- مفهوم جدید خدمات اجتماعی منشا خدمات اجتماعی توجه عمومی به خدمات اجتماعی بنابراین «خدمات اجتماعی» به مفهوم «عام» آن عبارت است از : ارائه هرگونه خدمت مادی و معنوی به اقشار مختلف جامعه در جهت تأمین نیازهای مشترک و عم ...

تحقیق در مورد بررسی شیوهها و مبانی نظری کاهش تصدیگری خدمات پشتیبانی دانشگاههای علوم پزشکی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه50                                                                فهرست مطالب     بیان مسئله اهداف هدف کلی   اهداف ویژه   سئوالات/ فرضیات   طرح کاهش تصدی‌گری و کوچک سازی سازمانی و بویژه خدمات پشتیبانی دانشگاه‌ها در ایران چندان مسبوق به سابقه نیست. ولی انجام تغییرات عمده در سازمان‌ها از جمله کوچک سازی ، مهندسی مجدد و اصلاح ...