بررسی ساز و کار‌های بازاریابی رابطه‌مند و تأثیر آن بر وفاداری مشتریان قیر صادراتی

چکیده: با گذر از اقتصاد سنتی، مشتری به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیتهای شرکت درآمده است؛ به نحوی که از دیدگاه رقابتی، بقا و تداوم حیات سازمانها درگرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود می‌باشد. یکی از دغدغه‌های اصلی شرکت‌ها، بررسی اثر تاکتیک‌های بازاریابی افزایش فروش و ارتباط بلندمدت با مشتری بر رفتار مصرف‌کننده است. بازاریابی رابطه‌ای به عنوانی رویکردی جدید در عمل یکی از موفقترین رویکردها مشاهده شده است. در بسیاری از پژوهش¬های کنونی پیرامون بازاریابی، از بازاریابی رابطه¬ای به عنوان یک تغییر شکل اساسی در زمینه بازاریابی یاد شده است که نیازمند تئوری و زبان جدیدی می¬باشد. بازاریابی رابطه¬مند به دنبال برقراری روابطی با مشتریان هدف است که مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب نمایند. بهترین رویکرد جهت ح ...

مروری بر تحقیقات بازاریابی

در گذشته بازار به مکان فیزکی گفته می شد که مکان خرید و فروش کالا ها بود. بازار ها در میادین قرار داشتند و خریداران به آن جا مراجعه می کردند. فیلیپ کاتلر در کتاب مدیریت بازاریابی خود بازار را مجموعه خریداران بالقوه و واقعی می داند که برای محصول وجود دارد.   تعداد صفحات: ۴۸فرمت: کتاب PDF  اندازه بازار به تعداد خریداران موجود بستگی دارد.خریداران موجود دارای سه خصوصیت هستند: علاقه، درآمد و دسترسی. بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی - اجتماعی تعریف میشود که بوسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام میکنند. بازاریابی، فرایندی است که بین توانایی های شرکت و نیازهای مشتریان تعادل ایجاد میکند. هرجا و هرگاه چهار اصل نیاز، نیازمند، عوامل رفع نیاز و داد و ستد وجود داشته باشد، در آنجا بازار و بازاریابی حاکم است. ...

دانلود پاورپوینت بازاریابی بنادر - 19 اسلاید

          نمونه ای از اسلایدهای این پاورپوینت را در زیر می بینید:   بازاریابی،فرآیند برنامه ریزی مفاهیم،قیمت،ترویج و توزیع کالاها و خدمات است که منجر به تغییراتی در اهداف فردی و سازمانی می شود.بازاریابی در بنادر مانند سایر بخش های اقتصادی شامل فعالیت های مرتبط با تحقیق در بازار و تحقق بازار می باشد.فعالیت های تحقیقی امکان تجزیه و تحلیل بازار،تعیین استراتژی  و تنظیم اهداف بنادر را فراهم می نماید پس از آن در مرحله تحقق، از ابزارهای  بازاریابی برای رسیدن به اهداف استفاده می شود.   برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:   ...

دانلود پاورپوینت بازاریابی خدمات - 61 اسلاید

          نمونه ای از اسلایدهای این پاورپوینت را در زیر می بینید:   •مقدمه •تعریف بازاریابی •ویژگی های منحصر به فرد خدمات •آمخته های بازاریابی خدمات •مدل PROMPT برای مزیت خدمت •مزیت خدمت و خدمت برتر •الزامات یک سازمان خدماتی پویا •عوامل مهم ممیزی خدمات •معیارهای ارزیابی «نتیجه» و «تجربه» خدمت برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:   ...

دانلود پاورپوینت بازاریابی داخلی - 19 اسلاید

          نمونه ای از اسلایدهای این پاورپوینت را در زیر می بینید:   جوهره و اساس بازاریابی داخلی خلق و ایجاد جو سازمانی  و محصولات شغلی است که منجر شود کارکنان با کفایتی خدمات را به شیوه ای کارآمد عرضه دارند . در شرایطی که عمل کرد افراد همان چیزی است که فروخته می شود ، وظیفه بازاریابی صرفن آن نیست که مشتریان خارجی را به خرید محصولی ترغیب نمایند ، بلکه علاوه بر آن بایستی مشتریان داخلی را نیز به ارائه خدمات کارآمد تشویق نماید .بازاریابی داخلی مفاهیم منابع انسانی را با مفهوم بازاریابی پیوند می دهد . از این رو برای اجرای موفقیت آمیز بازاریابی خدمات شرکتهای خدماتی بایستی در بازاریابی داخلی موفق ظاهر شوند .      -  باید در جذب کارکنان مستعد  و نخبه مجدانه به رقابت برخیزند ،       تا کارکنان ...

دانلود مقاله بازاریابی بین المللی چیست

    بازاریابی خارجی، عبارت است از: بازاریابی کالا و خدمات از یک کشور به کشوری دیگر. بازاریابی داخلی و خارجی، دارای تفاوت‌هایی هستند که از جمله آنها می‌توان تفاوت‌های محیطی در زمینه‌های سیاسی، اقتصادی و فرهنگی را نام برد. تفاوت‌های موجود در آب و هوا، محیط طبیعی، فرهنگ، منابع و تکنولوژی، نیازهای تولیدی و خدماتی متفاوتی را ایجاد می‌کند. از آنجا که برای یک بنگاه اقتصادی رفع تمام نیازهای مصرف‌کنندگان امکان‌پذیر نیست، لذا مدیریت بازاریابی می‌بایستی فرصت‌های موجود را از طریق تقسیم بازار تجزیه و تحلیل کند تا بتواند کالا و خدمات مورد نیاز مصرف‌کنندگان مورد نظر را با توجه به منابع خود تأمین کند. منظور از تقسیم بازار این است که بازاری وسیع را با روشی به بخش‌های کوچکتر تقسیم کنیم که در هر کدام از آنها یکنواختی بیشتری از نظر عرضه و ...

دانلود پاورپوینت بازاریابی تک به تک

              برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:   ...

دانلود پاورپوینت بازاریابی تلفنی - 22 اسلاید

        نمونه ای از اسلایدهای این پاورپوینت را در زیر می بینید:   تعریف بازایابی تلفنی: بازاریابی تلفنی نوعی از بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده از تلفن استفاده میکند تا با مشتریان ارتباط برقرار کرده و بتواند به آنها اطلاعاتی ارائه کند ،آنها را برای ارتباط با شرکت ترغیب کند ، و نهایتا بتواند محصولی را بفروشد . در این نوع بازاریابی فرآیندهای جذب ، حفظ و رشد مشتری از طریق ابزار تلفن صورت می پذیرد .   برای دانلود کل پاپورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:     ...

دانلود مقاله تجهیزات ذخیره و بازاریابی بارکوچک

     تجهیزات ذخیره و بازاریابی بار کوچک به دو دسته تقسیم می شوند: یکی کارگر- برای- محموله که برای زمانی است که کارگر به محل ذخیره حرکت کرده و مواد را بازیابی می‌کند. و دیگری محموله- برای-کارگر که برای وقتی است که به مواد به صورت مکانیکی برای بازیابی به نزد کارگر می روند. که تجهیزات محموله- برای کارگر اغلب بهره وری بالاتر و نظارت ساده تر و امنیت بیشتری دارد و گران تر بوده.- تجهیزات ذخیره از نوع کارگر- برای – محموله:شامل 3 نوع: قفسه بندی ظرف، کشوهای تکه ای ذخیره در کابینت، قفسه جریان جاذبه می شود و هر کدام از این سه نوع را می توان به شکل سیار یا نیم طبقه بکار ببردو- قفسه بندی ظرف: قدیمی ترین و رایج ترین روش است. که برای انتخاب سفارش از قطعات کوچک، استفاده می شود. هزینه کم و نصب راحت و احتیاجات نگهداری کم از مزایای این روش است و از معایب آن هم این که در این روش اغل ...

دانلودمقاله بازاریابی محصولات کشاورزی و روستایی فرصتها، چالشها و راهکارها

بازاریابی محصولات کشاورزی و روستایی فرصتها، چالشها و راهکارهای تجاری کنترل :کنترل عبارت است از فرآیند چند مرحله ای نزدیک کردن نتایج واقعی و نتایج مورد انتظار. به منظور کنترل، باید موارد ذیل رعایت شود:1. اهداف مورد نظر تعریف شوند.2. استانداردهای اجرایی ایجاد شود.3. اعمال خلاف استاندارد ارزیابی شوند. 4. گامهایی جهت تصحیح هر گونه انحراف برداشته شود.عملیات واحددر فرآوری محصولات کشاورزیکی . ام . ساهی – کی . کی . سینگترجمه :هاشم پورآذرنگ – حمیدرضا ضیاء الحق   فصل 1مقدمه :فرآوری محصولات کشاورزی شامل عملیاتی است که به منظور حفظ یا بهبود کیفیت یا تغییر شکل یا تغییر خصوصیات یک محصول کشاورزی انجام می شود. این عملیات برای افزایش ارزش افزوده مواد کشاورزی بعد از تولید به کار می روند. هدف اصلی از فرآوری محصولات به حداقل رساندن افت کمی و کیفی محصولات پس از برداشت می باشد.عملیات واحدی که م ...

دانلود مقاله بازاریابی صنعتی

    مقدمه‌ای‌ بر محیط‌ بازاریابی‌ صنعتی‌ اهداف‌ آموزشی‌توضیح‌ دهید که‌ چرا بازاریابی‌ صنعتی‌ را مطالعه‌ می‌کنیم‌؛ تفاوت‌ بین‌ بازاریابی‌ صنعتی‌ و بازاریابی‌ مصرف‌ کننده‌ نهائی‌ را درک‌ کنید؛ ویژگیهای‌ یک‌ تقاضای‌ صنعتی‌ را تشریح‌ کنید. ماهیت‌ رفتار خریدار صنعتی‌ را درک‌ نمائید. انواع‌ مختلف‌ کالاها و خدمات‌ صنعتی‌ را بشناسید. میان‌ انناع‌ مختلف‌ مصرف‌ کنندگاه‌ صنعتی‌ تمایز قایل‌ شوید. اهمیت‌ محوری‌ تدوین‌ استراتژی‌ و برنامه‌ ریزی‌ برای‌ تلاشهای‌ بازاریابی‌ صنعتی‌ را درک‌ کنید.   رئوس‌ مطالب‌ فصل‌ ...

بازاریابی و فروش

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:12   مقدمه:تولید فعالیتی نیست که در مرحلة یافتن عرضة کالای نهایی بر تمام شده به حساب آید. بلکه می‎توان فرآیند بهم پیوسته ای از برنامه ریزی مواد تا برنامه ریزی خدمات پس از فروش، محسوب شود. ضعف و نارسایی در هر مرحله از این تسلسل، توقف این جریان و در نهایت رکود اقتصادی را به دنبال خواهد داشت. ضعف و نارسایی در برنامه ریزی فروش، یعنی کاهش و بازایستادن تولید و توقف در تولید یعنی بیکاری و بیکاری یعنی فقدان درآمد و قدرت خرید، و نبود درآمد یعنی رکود در فروش و مجدداً ادامة این فرآیند.بنابراین تولید از حلقه های به هم پیوسته ای تکوین می یابد که رشتة خاصی را هویت می‎دهد و هر مرحله از این جریان دارذای اهمیت خاص خود می‎باشد که قرار نگرفتن آن در جایگاه بایسته خود در هویت و فعالیت این زنجیره خلل وارد می سازد و استمرار و پویایی و توسعة آن منوط به اس ...

توصیه های دهگانه بازاریابی در بحران

فایل پاورپوینت . 26 اسلاید. مدت زمان ارایه:حدود 30 دقیقه این فایل جهت ارایه در کلاس یا کارگاه نوشته شده است. موضوع ارایه یکی ار به روز ترین بحث های بازاریابی می باشد.   عناوین: 1-از بحران نترسید 2-مشتریان فعلی را ارزشمند بدانید 3-اصراف هزینه را متوقف کنید 4-منافع را بفروشید 5- بازگشت سرمایه گذاری 6- .... . . . 10-... ...

تحقیق در مورد استراتژی بازاریابی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه22   فهرست مطالب     1) بازاریابی پست الکترونیک. 2) وبلاگ نویسی. 3) آر اس اس. 4) Podcasting . 5) نظر سنجی های بر خط. 6) محتوای چندرسانه ای. 7) سایت های اجتماعی. 8- دهان به دهان. 9- موتورهای جستجو. برای تحلیل محیط کسب و کار دو رویکرد را باید درنظر استراتژی بازاریابی بهترین استراتژی بازاریابی الکترونیکی: ارتباط مناسب و دائم با مشتریان بر خط اکنون زمان بسیار خوبی جهت استفاده از بازاریابی الکترونیکی است. روش های قدیمی بازاریابی درحال تغییر و تحول است چرا که تعداد کاربران و در نتیجه مشتریان بر خط و همچنین خدمات و محصولات مرتبط با آنها، هر روز در حال گسترش است. بهترین روش ها جهت رسیدن به این مشتریان بالقوه بر خط چیست؟  1- بازاریابی پست ال ...

تحقیق در مورد صادرات و بازاریابی

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب *   فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )    تعداد صفحه16   فهرست مطالب   مقدمه : تعریف بازاریابی ( MARKETING ) الف : تجزیه و تحلیل رقبا : اعتبارات اسنادی LC چیست ؟ اعتبار اسنادی غیرفعال ( LC ) NON Operative کدام است ؟ اعتبار اسنادی یوزانس Usance LC چیست ؟ منطقه آزاد تجاری – صنعتی چیست ؟ فرم A.D در گمرک چیست ؟ معامله Bay back چیست ؟ CRF چیست ؟ فرم SD چیست ؟ فرم   MD چیست ؟ بازارچه های مرزی چیست ؟ کشورهای CIS ( کشورهای مستقل مشترک المنافع ) کدامند ؟ روش خریدهای متقابل چگونه است ؟ ورود موقت چیست ؟   گواهی SFR چیست ؟ در برنامه سوم و چهارم ، صادرات به عنوان یک عنصر موثر و کلیدی در توسعه اقتصادی کشور محسوب شده است و بر آمادگی زیرساختهای فرهنگی و اجت ...