پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM)

» :: پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM)
این پاورپوینت شامل 29 اسلاید می باشد. این محصول هم اکنون با پرداخت تنها 2000 تومان قابل دانلود خواهد بود. خرید و دانلود محصول

1394/08/15

---

اورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM) , TQM , مدیریت کیفیت جامع , پاورپوینت مدیریت , پاورپوینت صنایع , مدیریت , صنایع , مدیریت کیفیت , مدیریت کیفیت پیشرفته , اسلاید

---

لینک محصول

http://file724.zepo.ir/post/14991

بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان

چکیده هدف کلی از پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان بود. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی می¬باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت مخابرات استان هرمزگان بود که به روش تصادفی طبقه¬ای و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 404 نفر به عنوان نمونه پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع که مبتنی بر ابعاد مدیریت کیفیت جامع (پاتانایاک، 2011 و خنیفر و حیدرنیا، 1385) و پرسشنامه رضایت مشتریان (چامچونگ و وانگلورسایچون، 2010) بود. روایی پرسشنامه ها با استفاده از تحلیل گویه و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه گردید. داده¬ها با استفاده از آمار توصیفی نظیر فراوانی، میانگین، انحراف معیار، درصد و آمار استنباطی نظیر تحلیل رگرسیون خطی و چندگانه، آزمون فریدمن و تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل شدند. ...

دانلود مقاله انگلیسی:مطالعه موردی از اجرای مدیریت کیفیت جامع (TQM) با استفاده از فرایند سلسله مراتبی تحلیلی (AHP)

دانلود مقاله انگلیسی:مطالعه موردی از اجرای مدیریت کیفیت جامع (TQM) با استفاده از فرایند سلسله مراتبی تحلیلی (AHP) نوع فایل:pdf تعداد صفحات:6 ...