بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان

چکیده هدف کلی از پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان بود. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی می¬باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت مخابرات استان هرمزگان بود که به روش تصادفی طبقه¬ای و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 404 نفر به عنوان نمونه پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع که مبتنی بر ابعاد مدیریت کیفیت جامع (پاتانایاک، 2011 و خنیفر و حیدرنیا، 1385) و پرسشنامه رضایت مشتریان (چامچونگ و وانگلورسایچون، 2010) بود. روایی پرسشنامه ها با استفاده از تحلیل گویه و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه گردید. داده¬ها با استفاده از آمار توصیفی نظیر فراوانی، میانگین، انحراف معیار، درصد و آمار استنباطی نظیر تحلیل رگرسیون خطی و چندگانه، آزمون فریدمن و تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل شدند. ...

پایان نامه مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان iranfile.rayta.ir/پایان%20نامه%20مدیریت%20کیفیت%20جامع%20(TQM)%20بر...‎Im Cacheپایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان. چکیده. هدف کلی از پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت ... بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در ... atozfile.ir/?p=186310‎Im Cache6 سپتامبر 2016 ... هدف کلی از پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان بود. روش پژوهش توصیفی از نوع ... پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت ... iranziba1.najiblog.com/post/27‎Im Cache31 آگوست 2016 ... BlogAndPostDesc-> - پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان : دانلود پایان نامه، ... دریافت فایل پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر ... 6q3f01.prodownload.site/‎Im Cacheدریافت فایل پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان - پرداخت و دانلود آنی. پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت ... fars2600.mizbanblog.com/post/41‎Im Cacheهدف کلی از پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان بود. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی میباشد. دانلود فایل ( پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر ... enekaswbc.meeblog.ir/post/81‎Im Cacheبه صفحه دانلود فایل(پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان)خوش آمدید برای دانلود به ادامه مطلب ... بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت ... - کمپ ایران campiran.ir/project-93339-بررسی-تاثیر-مدیریت-کیفیت-جامع-tqm-بر-رض/ هدف کلی از پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان بود. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی می ­ باشد. دانلود پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت ... farazdl.madblog.ir/post/1017‎Im Cache28 آگوست 2016 ... دانلود پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان -کامل و جامع - بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) - نشریه الکترونیکی پیام ... tcihormozgan.blogfa.com/post/17‎Im Cache Ähnliche Seitenنشریه الکترونیکی پیام خلیج فارس (آنلاین) - بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان - نشریه الکترونیکی ... دریافت فایل پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر ... baransharji.iranmid.com/post/2847‎Im Cacheبا سلام،محصول دانلودی +{{پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان}}+آماده ارائه به جویندگان عزیز ...