بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا رشت )

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی داخلی همراه با پرسش نامه 120 صفحه چکیده: مبحث کیفیت خدمات در دنیای امروز دارای جایگاه ویژه ای در بازاریابی مشتریان است. اما این موضوع در رابطه با بیماران اهمیت دوچندانی می یابد. زیرا رعایت نکات و اصول صحیح ارائه خدمات به بیماران می تواند نقش بسزایی در سلامت جسم و روان بیماران و حتی رضایت خانواده های آنان داشته باشد.  در این تحقیق به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت بیماران بر اساس مدل سروکوال پرداخته شد. مورد مطالعه، بیمارستان پورسینا رشت انتخاب نظر گرفته شد و 270 نفر از بیمارانی که برای درمان به آن مراجعه نمودند به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابعاد کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال شامل پنج مولفه: قابلیت اطمینان، ملموسات، اعتماد، پاسخگویی، و همدلی استخراج شدند. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان دادند که بین کیفیت خدمات و ابعاد ...

لینک منبع :بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا رشت )

بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی ... igi.sellfile.ir/prod-513833-بررسی+و+سنجش+کیفیت+خدمات+درمانی+و+ارتباط+آن+با+رضایت+کلی+بیماران++مطالعه+موردی+بیمارستان...‎Im Cacheبررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا رشت ). بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن ... بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی ... geofile.xyz/?p=8476‎Im Cache13 جولای 2016 ... بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا رشت ). توسط : adminدر: جولای 13, 2016 ... پایان نامه بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت ... bmaghale.ir/پایان-نامه-بررسی-و-سنجش-کیفیت-خدمات-درم/‎Im Cacheبررسی ارائه کیفیت خدمات در بخش عمومی (مطالعه موردی: بیمارستان های وابسته به ..... خدمات درمانی ارائه شده و رضایت کلی بیماران در بیمارستان پورسینا رشت چیست؟ بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی ... khabarmag.com/بررسی-و-سنجش-کیفیت-خدمات-درمانی-و-ارتبا/‎Im Cache21 ژوئن 2016 ... اختصاصی از مجله خبری راه درست :بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا رشت ) ... [XLS] Sheet1 - سازمان تامین اجتماعی www.tamin.ir/file/file/78998‎Im Cache2, 1, محمد مهرجو, بررسی تاثیر اجرای طرح پزشک خانواده بر هزینه های درمانی افراد تحت ... رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی کارکنان مدیریت درمان تامین اجتماعی شهر خرم آباد در ... سنجش اثر عوامل سازمانی موثر بر کارآفرینی در سازمان خدمات عمومی (مطالعه موردی: ... و کیفیت زندگی در بیماران روانی مزمن مرد در بیمارستان شهید لواسانی ( سازمان ... تحقیق فضاهای سبز - فایل دانش - سایت فایل دانش filedanesh.ir/تحقیق-فضاهای-سبز/‎Im Cache5 روز پیش ... تحقیق در موردیادی از انقلاب مشروطه · بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا ... اولین همایش ممیزی بالینی و ارتقای کیفیت - دانشگاه علوم پزشکی ... congress.tbzmed.ac.ir/mbak/Archive‎Im Cache Ähnliche Seitenارتقای کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی با محوریت مدیریت خطر و ارتقای ایمنی بیمار (مطالعه موردی) ... بررسی ممیزی بالینی فرایند ترخیص با رضایت شخصی در بیمارستان ... بررسی ارتباط انتظارات بیماران دارای استومی از مراقبتهای پرستاری با رضایت .... ممیزی بالینی سزارین های بدون اندیکاسیون؛ مطالعه ی موردی بیمارستان شهدا ... مطالب بیشتری - جدیدترین و آخرین مطالب بیشتری www.bestofday.ir/reader/tag/بیشتری‎Im Cacheپایان نامه:بررسی رابطه بین کارایی و ریسک غیر سیستماتیک و بازده با .... پایان نامه بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ... در این تحقیق به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت بیماران بر اساس مدل ... مورد مطالعه، بیمارستان پورسینا رشت انتخاب نظر گرفته شد و 270 نفر از بیمارانی که ... آلاچیق 3 بعدی 10.......دانلود رایگان | 0t0| مرجع کامل تحقیقات ... 0t0.ir/آلاچیق-3-بعدی-10-دانلود-رایگان/‎Im Cacheدلایل و علایم بیماری اوتیسم در کودکان · مقاله با ترجمه فارسی به همراه گزارش مقالهSoft decoding ... بررسی و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: بیمارستان پورسینا رشت ) · تحقیق در مورد ... بررسی پروتکل های سیستم مدیریت ساختمان (Building management system porotocol ) · ( Code for ... اسطوخودوس بایگانی - سیستم بازاریابی فایل های آریایی aryafiles.ir/tags/اسطوخودوس/‎Im Cacheدانلود فایل دسته بندی علوم پایه – پاورپوینت آشنایی با گیاه دارویی اسطوخودوس ... و سنجش کیفیت خدمات درمانی و ارتباط آن با رضایت کلی بیماران ( مطالعه موردی: ...